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SPEDIZIONI E CONSEGNE
La merce acquistata, viene imballata e affidata al corriere espresso POSTE ITALIANE (MY POSTE DELIVERY) che garantisce la consegna in tutta Italia entro 4 giorni lavorativi dalla data di partenza.
Con il caldo estivo spediamo la merce con sistemi refrigerati per proteggere la merce durante il trasporto.
Le tariffe di spedizione suddivise per scaglioni sono visibili alla pagina:
https://www.ilbucanevesantostefano.it/shop_spesedispedizione.php
Le modalità di pagamento possono essere effettuate in 2 modi:
- Carta di Credito e Paypal
- Bonifico bancario anticipato presso
BANCA di Piacenza - Filiale di Rezzoaglio (GE)
CODICE IBAN IT31 G051 5632 130C C050 0001 963
Codice BIC SWOFT: BCPCIT2P
a favore di: IL BUCANEVE di Cervini Liliana
Per ordini con bonifico: spediremo la merce dopo aver ricevuto la conferma di avvenuto accredito da parte della banca.
ROTTURE E MANOMISSIONI:
Nel caso di anomalie o rotture riscontrate al momento della consegna, il cliente deve rifiutare il pacco o apporre relativa nota di quanto osservato (ritiro con riserva).
IL BUCANEVE di Cervini Liliana, in ogni caso, si impegna a sostituire e reinviare il prodotto danneggiato con spese a proprio carico, secondo la formula "soddisfatti o rimborsati".
RECLAMI
A CHI PRESENTARLO :
IL BUCANEVE di Cervini Liliana
Via Piacenza, 16049 Santo Stefano D'Aveto - (Ge)
cell 39 329.4478635
Email info@ilbucanevesantostefano.it
MODALITA' E TEMPI PER IL RECESSO :
in base al D.lgs. 185/99 la comunicazione dovrà essere inviata tramite Raccomandata A.r. entro 15 gg. lavorativi a partire dal ricevimento della merce. Tale comunicazione potrà essere anticipata anche via fax od email, purchè confermata con raccomandata A.r. entro 48 ore.
Il diritto recesso è escluso (art. 59 d.lgs 21/2014) nei seguenti casi:
- Parti di prodotti (non si possono restutuire solo alcune parti di un prodotto se non nella sua interezza)
- Prodotti confezionati su misura e/o personalizzati
- Prodotti che potrebbero deteriorarsi o scadere in poco tempo (Per prodotti che potrebbero deteriorarsi si intende tutti gli articoli alimentari (incluse bevande sia alcoliche che non e vini))
- Prodotti sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienici o sono stati aperti alla consegna.
MODALITA' E TEMPI PER LA RESTITUZIONE :
in base al D.lgs. 185/99 la restituzione dovrà avvenire entro 15 gg. lavorativi a partire dal ricevimento della merce.
MODALITA' E TEMPI PER LA RESTITUZIONE DEL PAGAMENTO :
Il rimborso avverrà entro 30 gg dal ricevimento della comunicazione di recesso. Le uniche spese a carico del Restituente sono quelle relative alla restituzione del prodotto.
FATTURAZIONE :
La fattura sarà emessa allegata alla documentazione di Spedizione e consegnata contestualmente alla merce. Nel caso non fosse allegata al pacco , su richiesta, verrà inviata tramite email.
GARANZIA :
La IL BUCANEVE di Cervini Liliana riconosce una garanzia completa sui prodotti che risultino deteriorati e non più idonei al consumo alimentare al momento della ricezione del prodotto.